Условия за използване на услугата

І. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Пламена Стоянова Механджиева, в качеството му на физическо лице, с адрес за кореспонденция: гр. Пловдив, ул. „Борба“ № 26, наричан по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на интернет платформата за дигитални продукти, достъпна на адрес: https://pokanazasvatba.bg и https://pokanazasvatba.com, наричана по-долу за краткост pokanazasvatba.bg.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА И НАДЗОРЕН ОРГАН

Чл. 2. Информация за контакт с Доставчика и компетентния надзорен орган във връзка с обработката на лични данни:

Данни за Доставчика: съгласно Чл. 1 от настоящите Общи условия.
Контакт за връзка: Имейл: pokanazasvatbabg@gmail.com, Телефон: 0894764209.
Надзорен орган за защита на данните:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Тел.: (02) 940 20 46; Факс: (02) 940 36 40
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 3. pokanazasvatba.bg e уебсайт (платформа) за предоставяне и покупко-продажба по електронен път на авторски или лицензирани дигитални (цифрови) продукти, файлове и съдържание, създадени от Доставчика, включително следното:

Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин на Доставчика и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
Да преглеждат дигиталните продукти/услуги, техните характеристики, цени, описания и условия;
Да сключват с Доставчика договори за ползване и доставка на цифрови услуги/продукти, предлагани в платформата;
Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори чрез интегрираните в платформата електронни средства за разплащане;
Да получават информация за нови цифрови услуги и/или продукти, предлагани от Доставчика в платформата;
Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Доставчика чрез интерфейса на страницата;
Да бъдат уведомявани за правата им, свързани с предлаганите услуги на платформата, предимно чрез интерфейса на платформата в Интернет;
Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо съгласно настоящите условия и действащото законодателство.

Чл. 4. Доставчикът в платформата организира доставянето на цифровите продукти/услуги и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с Доставчика договор за ползване на цифрови услуги и покупко-продажба на дигитални продукти на адрес pokanazasvatba.bg. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика в платформата.

(2) По силата на сключения с Ползвателите договор, Доставчикът се задължава да осигури достъп или да изпрати определените от Ползвателя чрез интерфейса цифрови файлове. Ползвателите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора (финализиране на поръчката).

(3) Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените цифрови услуги/продукти съгласно условията, определени в платформата и настоящите Общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в платформата.

Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на поръчката или регистрацията, ако Ползвателят е въвел съответното потребителско име и парола за достъп.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 7. (1) За да използва уебсайта за сключване на договори за ползване на цифрови услуги и продукти, Ползвателят може да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп или да се легитимира чрез профила си във Facebook или Google (ако сайтът поддържа такава функционалност), с което се счита, че е приел настоящите Общи условия.

(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя чрез извършване на онлайн регистрация в сайта съобразно посочената в него процедура.

(3) С попълване на данните си в потребителската кошница и натискане на бутона "Поръчай" (или аналогичен бутон за финализиране), Ползвателят декларира, че е запознат с тези Общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

(4) Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя поръчка по електронна поща. При направена регистрация се създава акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.

(5) При извършване на регистрацията или поръчката Ползвателят се задължава да предостави верни, точни и актуални данни. Ползвателят се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията или поръчката си.

V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 8. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика в платформата за да сключват договори за ползване на предлаганите цифрови услуги и стоки.

(2) В случаите на поръчка на цифрови услуги/продукти без извършване на регистрация от страна на Ползвателя (като гост), последният приема тези Общи условия в момента на извършване на поръчката чрез маркиране на съответния чекбокс.

Чл. 9. Ползвателите сключват договора в платформата по следната процедура:

Влизане в системата за извършване на поръчки в платформата.
Избиране на една или повече от предлаганите от Доставчика цифрови услуги, файлове или дизайни и добавянето им към списъка за поръчка (количка).
Предоставяне на необходимите данни за индивидуализация на Ползвателя като страна по договора (Име и Имейл адрес за доставка).
Избор на способ и момент за плащане на цената.
Запознаване и изрично приемане на настоящите Общи условия чрез маркиране на съответния чекбокс.
Потвърждение и финализиране на поръчката.

VI. СЪДЪРЖАНИЕ И РАЗГРАНИЧАВАНЕ НА ДОГОВОРИТЕ

Чл. 10. (1) Доставчикът и Ползвателите сключват отделни договори за ползване на цифрови услуги и/или дигитални продукти, заявени от Ползвателите, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък (количка) за покупка.

(2) Доставчикът може да организира заедно и едновременно изпращането/доставката на поръчаните с отделните договори цифрови файлове.

(3) Правата на Ползвателите във връзка с доставените цифрови услуги/продукти се упражняват отделно за всеки договор. Упражняването на права във връзка с доставена цифрова услуга или дизайн не засяга и няма действие по отношение на договорите за ползване на другите закупени цифрови услуги или стоки.

Чл. 11. При упражняване на правата по договора за ползване Ползвателят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора (номера на поръчката или наименованието на продукта), по отношение на който упражнява правата.

Чл. 12. Ползвателят може да плати цената за отделните договори за ползване наведнъж при извършване на поръчката в пазарската количка.

VII. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Чл. 13. (1) Всички цени на дигиталните продукти в платформата са крайни, обявени са в евро. Тъй като Доставчикът е физическо лице и не извършва търговска дейност по занятие (търговец по смисъла на ТЗ), цените не включват и върху тях не се начислява ДДС.

(2) Плащането се извършва изцяло по електронен път чрез интегрираните системи в уебсайта (напр. Stripe, PayPal или други налични методи). Достъпът до дигиталния продукт или започването на неговата персонализация се предоставя само след пълно предварително заплащане на сумата. Доставчикът не съхранява и няма достъп до данни за банкови карти на Ползвателите; те се обработват директно от съответния платежен процесор.

VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Чл. 14. (1) Настоящият договор се сключва между две физически лица и се урежда от разпоредбите на Закона за задълженията и договорите (ЗЗД).

(2) Ползвателят се съгласява, че поради естеството на продуктите (цифрово съдържание, което се доставя по електронен път, не се предоставя на материален носител и представлява интелектуален труд), право на отказ от покупката и връщане на заплатената сума НЕ Е ВЪЗМОЖНО, след като изпълнението е започнало.

(3) Изпълнението се счита за започнало в един от следните моменти:

В момента, в който Доставчикът изпрати дигиталния файл на имейла на Ползвателя;
В момента, в който Ползвателят получи достъп до индивидуален линк за изтегляне (download);
При започване на работа по индивидуална графична персонализация на дизайна по изисквания на Ползвателя (изработка по поръчка). С финализиране на поръчката Ползвателят дава своето съгласие за започване на изпълнението и потвърждава, че знае, че губи правото си на отказ.

(4) Ако Ползвателят е платил продукта, но файлът все още не му е изпратен, не е генериран линк за изтегляне и не е започнала работа по неговата персонализация, той може да поиска анулиране на поръчката чрез писмено съобщение по имейл до Доставчика, при което заплатената сума му се възстановява в 14-дневен срок по същия начин, по който е платена.

IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ

Чл. 15. (1) Всички дигитални продукти, текстове, графики, лога и оригинални авторски дизайни в уебсайта са изключителна интелектуална собственост на техния автор Пламена Стоянова Механджиева и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП).

(2) С купуването на дигиталния продукт Ползвателят получава единствено право на лична, нетърговска и еднократна употреба на съответния файл/дизайн за конкретно събитие (напр. сватба, рожден ден, кръщене и др.).

(3) Доставчикът не продава и не претендира за собственост или изключителни права върху използваните лицензирани или публично достъпни трети изображения, илюстрации, графични елементи или шрифтове, които могат да присъстват като съставни компоненти в дизайните. Всички такива материали са собственост на техните съответни притежатели на авторски права. Ползвателят заплаща единствено за творческия труд, графичното оформление, времето, композицията и персонализацията на крайния продукт.

(4) На Ползвателя е категорично забранено:

Да препродава, разпространява, подарява или споделя закупените дигитални файлове или разпечатани материали от тях с трети лица под каквато и да е форма;
Да качва дигиталните файлове в споделени облачни пространства, интернет форуми, социални мрежи, групи или други сайтове за свободно теглене и споделяне;
Да използва закупените продукти или елементи от тях за комерсиални цели или за извличане на каквато и да е финансова печалба. (5) Всяко нарушение на авторските права ще бъде преследвано по предвидения в закона съдебен ред с искане за преустановяване на нарушението и обезщетение за всички причинени вреди и пропуснати ползи.

X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 16. (1) Доставчикът събира и обработва минимален обем лични данни на Ползвателите (Име, Имейл адрес и IP адрес) единствено за техническото изпълнение на поръчката, легитимация и изпращането на файловете съобразно Политиката за поверителност.

(2) Обработването на тези данни се извършва в строго съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

(3) Във всеки момент Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на личните данни, обявени по време на поръчката или регистрацията. При забравена или изгубена парола/име Доставчикът прилага процедура за възстановяване чрез електронната поща на Ползвателя.

XI. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 17. (1) Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни едностранно от Доставчика.

(2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези Общи условия ще има действие спрямо Ползвателя в един от следните случаи:

А) след публикуването им на сайта на Доставчика и ако Ползвателят не заяви в 14-дневен срок от публикуването им на имейл адрес pokanazasvatbabg@gmail.com, че ги отхвърля; или

Б) с изричното им приемане от Ползвателя чрез интерфейса на сайта при следваща поръчка или влизане в профила му.

(3) Всички изявления на Доставчика във връзка с изменението на тези Общи условия могат да бъдат изпращани и на електронната поща, посочена от Ползвателя. Тези електронни писма не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него. Актуалният текст се поддържа винаги на достъпно място на уебсайта.

XII. ПРЕКРАТЯВАНЕ И ОТГОВОРНОСТ

Чл. 18. Настоящите Общи условия и договорът между страните се прекратяват при изпълнение на поръчката, по взаимно съгласие или при прекратяване на поддръжката на платформата.

Чл. 19. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение, да прекрати едностранно договора или да ограничи достъпа до сайта на Ползвател, в случай че установи, че последният използва платформата в нарушение на настоящите Общи условия, авторските права на Доставчика, законодателството на Република България или общоприетите морални норми.

Чл. 20. Ползвателят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с:

Неизпълнение на някое от задълженията по настоящото споразумение;
Нарушение на авторски права или други права върху интелектуалната собственост, извършено от Ползвателя чрез файловете;
Неправомерно преотстъпване или споделяне с трети лица на правата, предоставени на Ползвателя за лична употреба.

Чл. 21. (1) Доставчикът предоставя дигиталните продукти във форматите, посочени в описанието им (напр. .pdf, .jpg, .png). Доставчикът не носи отговорност, ако Ползвателят не разполага с необходимия софтуер или хардуер на своето устройство, за да отвори, редактира или използва файловете.

(2) Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, технически проблеми в интернет мрежата, хостинг инфраструктурата или прекъсвания в електронната поща на Ползвателя (напр. препълнена пощенска кутия или попадане на писмото в папка "Спам").

(3) Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване (хакерски атаки), довело до загуба или разпространение на информация, както и при действия на трети лица, фалшиво легитимирали се с данните на Ползвателя.

(4) Ползвателят носи пълна отговорност за верността и точността на текстовете (имена, дати, локации), предоставени от него за целите на персонализацията. Доставчикът не носи отговорност за правописни, технически или смислови грешки в крайния продукт, ако те съответстват на изпратеното от Ползвателя задание.

XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 22. (1) Ползвателят и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят в тайна кореспонденцията помежду си, станала им известна в процеса на изпълнение на договора.

(2) За публично достояние се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, социални мрежи, лични или обществени уебсайтове и др.

Чл. 23. В случай на противоречие между тези Общи условия и уговорки в специален (индивидуален) писмен договор между Доставчика и Ползвателя, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.

Чл. 24. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия няма да води до недействителност на целия договор или на други негови части.

Чл. 25. За всички неуредени в това споразумение въпроси се прилага действащото гражданско законодателство на Република България (Закон за задълженията и договорите). Всички спорове се решават чрез добронамерени преговори между страните по електронен път, а при невъзможност – от компетентния български съд.

Приложение № 1 - Формуляр за анулиране на поръчка

(Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако изпълнението НЕ е започнало, файлът НЕ ви е изпратен, не е генериран линк за изтегляне и желаете да се откажете от договора)

– До: Пламена Стоянова Механджиева, гр. Пловдив, ул. „Борба“ № 26, имейл: pokanazasvatbabg@gmail.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следния дигитален продукт: [Напишете име на продукта/продуктите]

Номер на поръчката:

Поръчано на дата: ............................................................

Име на потребителя: ............................................................

Имейл адрес на потребителя: ............................................................

Данни за банкова сметка за възстановяване на сумата:

Титуляр (Име и Фамилия): ............................................................
IBAN: ............................................................
Банка: ............................................................

Дата: ............................................................

НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ СА В СИЛА ОТ: 14.07.2026г.

С ПОСЛЕДНА ПРОМЯНА: 14.07.2026г.