Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и възстановяване на суми
Право на отказ от договора
Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Директива 2011/83/ЕС, потребителите имат право да се откажат от договор за покупка в срок от 14 дни, без да посочват причина.
Изключение за дигитално съдържание
Тъй като всички продукти в онлайн магазина са дигитални (цифрово съдържание, доставяно по електронен път), правото на отказ не се прилага, при условие че:
- сте дали изричното си предварително съгласие за незабавното изпълнение на договора преди изтичане на 14-дневния срок, и
- сте потвърдили, че с даването на това съгласие губите правото си на отказ.
Потвърждението на тези условия се извършва при завършване на поръчката.
Технически проблеми
Ако имате технически затруднения при достъп до закупения дигитален продукт, моля свържете се с нас в рамките на 14 дни от покупката на pokanazasvatbabg@gmail.com. Ще направим всичко възможно да разрешим проблема.
Как да подадете заявка
При въпроси или технически проблеми с вашата поръчка, моля пишете на: pokanazasvatbabg@gmail.com.
Възстановяване на суми
Тъй като продуктите са дигитални и се доставят незабавно, възстановяване на суми не се извършва след като достъпът до съдържанието е предоставен, освен в случаите на доказан технически дефект от наша страна.